请发送电子邮件给我们
请发送至 support@mymonday.ai,我们会按工作日顺序回复。咨询量大时可能需要多一点时间。回复会发到你来信的邮箱。
这样写可以更快处理
请附上出现问题的页面网址、使用的设备和浏览器、发生了什么事,可以的话也附上屏幕截图。付款或已购报告的咨询请附上订单编号。请勿在邮件中写明确切的出生日期和时间、密码或银行卡号。
这样写可以更快处理
- 出现问题的页面网址(URL)
- 使用的设备与浏览器
- 发生了什么、原本预期的结果
- 可以的话附上屏幕截图
- 付款或购买问题请附订单编号
付款与星图集咨询
遇到付款错误、重复扣款或已购报告无法打开,请在主题中写“付款”并附上订单编号。我们会根据核实结果说明解决办法。
合作、采访与内容更正
合作或采访咨询,请在主题中写“合作”或“采访”。若要反馈正文的事实错误或不自然的翻译,请在主题中写“更正”,并告知页面网址和相关段落。核实后我们会修改正文。
个人信息相关申请
删除保存内容和退出服务,可以在账号页面自行操作。其他查阅、更正或删除申请,请通过电子邮件发送给我们。为了确认是本人,我们可能会询问登录时使用的账号信息。处理方式请参阅隐私政策。