メールでお送りください
support@mymonday.ai にお送りいただければ、営業日ベースで順次ご返信します。お問い合わせが集中した場合は、もう少しお時間をいただくことがあります。ご返信はお送りいただいたメールアドレス宛てに行います。
こう書いていただくと早く対応できます
問題が起きた画面のURL、お使いの端末とブラウザ、何が起きたか、可能であれば画面のスクリーンショットをお送りください。決済や購入済みレポートのお問い合わせには注文番号を添えてください。正確な生年月日・出生時刻、パスワード、カード番号はメールに書かないでください。
こう書いていただくと早く対応できます
- 問題が起きた画面のアドレス(URL)
- 使用した端末とブラウザ
- 何が起きたか、期待していた結果
- 可能であれば画面のスクリーンショット
- 決済・購入に関するお問い合わせは注文番号
決済・アトラスのお問い合わせ
決済エラー、二重決済、購入済みレポートが開けない場合は、件名に「決済」と書き、注文番号を添えてお送りください。確認した内容をもとに解決方法をご案内します。
提携・取材・内容の訂正
提携や取材のご相談は、件名に「提携」または「取材」と書いてください。本文の事実の誤りや不自然な翻訳のご報告は、件名に「訂正」と書き、画面のURLと該当箇所をお知らせください。確認でき次第、本文を訂正します。
個人情報に関するご依頼
保存データの削除やサービス退会は、アカウント画面から直接行えます。そのほかの開示・訂正・削除のご依頼はメールでお送りください。本人確認のため、ログインに使ったアカウント情報をお尋ねすることがあります。取り扱いはプライバシーポリシーでご確認いただけます。