Contacto
Atendemos consultas sobre el uso del servicio, pagos, colaboraciones y privacidad. Horasat lo gestiona MONDAY y el correo electrónico es nuestro único canal.
support@mymonday.ai
프로젝트먼데이 · project.MONDAY
Un solo buzón para dudas sobre el servicio, pagos, colaboraciones y privacidad. Respondemos por orden en días laborables.
Escribir un correoOperado por MONDAY · respuesta en días laborables
Escríbenos por correo
Envía tu mensaje a support@mymonday.ai y responderemos por orden en días laborables. Si llegan muchos mensajes, puede tardar un poco más. Respondemos a la dirección desde la que nos escribes.
Qué nos ayuda a responder más rápido
Incluye la dirección de la página donde ocurrió, tu dispositivo y navegador, qué pasó y, si puedes, una captura de pantalla. Para consultas de pago o de un informe comprado, añade tu número de pedido. No escribas en el correo tu fecha y hora de nacimiento exactas, contraseñas ni números de tarjeta.
Qué incluir
- La dirección (URL) de la página donde ocurrió
- Tu dispositivo y navegador
- Qué pasó y qué esperabas
- Una captura de pantalla, si puedes
- El número de pedido en consultas de pago o compra
Pagos y el Atlas
Si hay un error de pago, un cobro duplicado o un informe comprado que no se abre, pon “Pago” en el asunto e incluye tu número de pedido. Lo revisaremos y te explicaremos el siguiente paso.
Colaboraciones, prensa y correcciones
Para colaboraciones o prensa, pon “Colaboración” o “Prensa” en el asunto. Para avisar de un error de hecho o de una traducción forzada, pon “Corrección” en el asunto e indícanos la dirección de la página y la parte afectada. Si se confirma, corregiremos el texto.
Solicitudes de privacidad
Puedes borrar los resultados guardados y darte de baja del servicio tú misma desde la pantalla de la cuenta. Para otras solicitudes de acceso, rectificación o supresión de datos, escríbenos por correo. Podemos pedirte los datos de la cuenta con la que iniciaste sesión para confirmar que eres tú. Cómo tratamos los datos está en el Aviso de privacidad.
Contrasta lo que leíste con tu propio cumpleaños
Introduce tu fecha de nacimiento y verás al instante la estrella de tu día y su color. La fecha no se guarda.